Politique de retours

Période d'essai de 14 jours

Afin de garantir votre satisfaction et votre confiance, chaque véhicule livré bénéficie d'une période d'essai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de livraison.

Durant cette période, vous disposez du droit de retourner le véhicule si vous constatez :

 

• une anomalie majeure ;

 

• une non-conformité significative ;

 

• tout élément ne correspondant pas aux caractéristiques décrites lors de la commande.

Les frais de récupération et de retour du véhicule sont intégralement pris en charge par notre société.

Solutions proposées après restitution du véhicule

Une fois le véhicule restitué, vous pouvez choisir librement l'une des solutions suivantes :

1. Remboursement intégral

L'ensemble des sommes versées au titre de la commande vous est remboursé, selon le mode de paiement initial, dans un délai raisonnable après validation du retour.

2. Remplacement du véhicule

Le véhicule peut être remplacé par un modèle identique, lorsque celui-ci est disponible en stock ou auprès de nos partenaires concessionnaires.

3. Choix d'un autre véhicule

Vous pouvez choisir un autre véhicule proposé par notre société :

 

• si le nouveau véhicule a une valeur supérieure, vous réglez uniquement la différence ;

 

• si le nouveau véhicule a une valeur inférieure, la différence vous est remboursée ;

 

• si le véhicule est de valeur équivalente, aucun complément n'est demandé.

Nous nous engageons à vous accompagner dans la recherche d'une solution adaptée et à assurer l'ensemble des démarches administratives liées à l'échange ou au remplacement du véhicule.

Cette garantie commerciale s'ajoute aux garanties légales et aux garanties constructeur éventuellement applicables (voir nos conditions générales de vente, articles 13 et 14).